1、          加强服务意识

学生处全体成员要加强为学生服务的意识。做到以学生为中心，时刻为了学生、想着学生、爱护学生。

2、          对待学生热情，做到服务周到

对到学生处咨询、办事的同学，要热诚相待，不摆教师架子，做到服务周到。

3、          对学生提出的可行性意见，积极采纳

对学生提出的可行性意见，要积极的采纳。让学生充分感到自己是学校的主人。

4、          对学生提出的合理要求，主动接受并及时解决

当学生提出合理的要求时，主动接受并不拖拉及时解决。让学生感到学校重视他们的感受。

5、          不迟到早退

严格按照学校规定的时间上下班，不迟到早退。

6、          二十四小时值岗

做到二十四小时值岗，学生有事时可以随时找到老师解决问题。

7、          对待突发事件十分钟内到达现场

学校如有突发事件，学生处相关人员保证10分钟内到达现场。

8、          维修及时

小修二十四小时内整修完毕；大修不超过三天（特殊情况除外）。

9、          不在公共场所做有损教师形象的事，注意公众形象

做到不在公众场所吸烟、不在上班时间外出喝酒等。注意维护老师的公众形象。

10、     不截留学校传达给学生的信息

学校传达给学生的信息，及时传达给学生；学生想反映给学校的情况也及时地反馈给学校，做到不截留信息。